本頁說明如何刪除您在「算分明 CalcRight」App 中的帳號及個人資料。
您也可以在 App 內直接完成帳號刪除，無須聯絡客服。
方式一：直接在 App 內刪除（建議）
這是最快速的方式。送出後 App 會立即開始刪除流程；若需要重新驗證登入或網路暫時失敗，App 會顯示對應提示並保留待重試狀態。
1
開啟算分明 App
確認已登入您的算分明帳號
2
點選右上角「≡」選單
進入漢堡選單
3
選擇「帳號管理」
在選單列表中找到帳號管理項目
4
點選「刪除帳號」
閱讀確認說明後，點選「確認刪除」
方式二：透過 Email 申請刪除
若您無法在 App 內操作，可寄送 Email 至我們的客服信箱：
📧
support@goodcarehome.com.tw
主旨請填「刪除帳號申請：算分明 CalcRight」，並附上您的登入帳號 Email
我們將在收到申請後 5 個工作天內完成處理並以 Email 確認。
刪除後，哪些資料會被刪除？保留多久？
| 資料類型 | 刪除時間 | 備註 |
|---|---|---|
| 登入帳號資料 （Email、UID） |
送出後立即開始處理 | Firebase Authentication 與本公司雲端帳號資料會依刪除流程處理；若需重新驗證或網路失敗，App 會提示並待後續重試 |
| 訂閱狀態與方案記錄 | 依帳號刪除流程及平台政策處理 | 本公司帳號下的授權資料會隨刪除流程處理；商店、RevenueCat 或法定必要紀錄可能依各自政策保留 |
| 案場、房間、帳單資料 | 登出、重設、刪除帳號或移除 App 時清除 | 此資料僅存於您的裝置本機；App 執行清除時採盡力清除，本公司無法遠端存取或代為刪除本機內容 |
| 電表與帳單照片 | 僅在裝置本機處理 | 不會上傳至本公司伺服器，也不會自動寫入系統相簿；照片不含在加密備份中，且部分處理後照片可能位於系統暫存區。如需長期保留，請另行保存 |
| Google Play／Apple App Store 購買紀錄 | 依商店及法令規定保留 | 由 Google、Apple 與訂閱服務商依其政策管理，非刪除算分明帳號即可一併移除 |
注意：刪除算分明帳號不會自動取消商店訂閱，也不會自動產生退款。
請先到 Google Play 或 Apple App Store 管理訂閱；退款申請依各商店規則辦理。
只刪除部分資料（不刪帳號）
若您只想刪除特定雲端帳號資料但保留帳號，請透過 Email 聯絡客服，說明您想刪除的資料類型。 案場與帳單資料儲存於您的裝置本機，本公司無法遠端存取；您可在 App 內刪除個別案場或房間，或使用重設功能清除本機業務資料。
照片提醒：
刪除個別案場或房間不保證同步刪除所有照片檔。如需完整清除本機業務資料、暫存與 App 私有照片目錄，請使用 App 的重設、登出或刪除帳號流程；移除 App 則由作業系統清除 App 沙箱資料。
刪除個別案場或房間不保證同步刪除所有照片檔。如需完整清除本機業務資料、暫存與 App 私有照片目錄，請使用 App 的重設、登出或刪除帳號流程；移除 App 則由作業系統清除 App 沙箱資料。
聯絡我們
- 客服信箱：support@goodcarehome.com.tw
- 法務信箱：legal@goodcarehome.com.tw
- 公司名稱：成德地產有限公司
最後更新：2026 年 05 月 29 日